Die Qualität von Dienstleistungen im Marketing- und PR-Bereich sollte messbar sein und auch strengen Kriterien standhalten
MM – Das IndustrieMagazin, 12.05.2003
Angesichts der anhaltend angespannten Wirtschaftslage wird es für Unternehmen immer wichtiger, ihr Unternehmen und ihre Produkte mit solchen Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen zu positionieren, die nicht nur professionell sind, sondern auch messbare Erfolge zu vertretbaren Kosten erzielen. Also einen Return on Investment (ROI) für Marketing- und PR-Dienstleister? Nicht ganz, aber die Qualität von Dienstleistungen sollte auch in diesem Bereich nachvollziehbar sein.
